智能自動化領域的領軍企業來也科技正式宣布，已完成對法國對話式人工智能（Conversational AI）公司Mindsay的收購。這一戰略舉措標志著來也科技在深化全球化布局、增強全棧式智能自動化解決方案能力的道路上邁出了關鍵一步，旨在加速其在全球市場的拓展步伐。

Mindsay作為歐洲知名的對話式AI解決方案提供商，長期專注于利用先進的自然語言處理（NLP）和機器學習技術，為企業客戶打造高效、人性化的客戶服務與互動體驗。其解決方案廣泛應用于電商、金融、旅游等多個行業，幫助眾多企業自動化處理大量客戶咨詢，顯著提升服務效率與客戶滿意度。通過本次收購，來也科技不僅將獲得Mindsay先進的對話式AI技術、成熟的行業解決方案，還將整合其優秀的研發團隊與在歐洲及全球市場的深厚客戶基礎和渠道網絡。

此次收購是來也科技構建更完整、更強大的“智能自動化平臺”戰略的重要組成部分。來也科技原有的機器人流程自動化（RPA）、流程挖掘等核心能力，將與Mindsay的對話式AI技術深度融合。這種融合將創造出更智能、更端到端的自動化場景：從通過流程挖掘發現業務優化機會，到利用RPA機器人執行規則性任務，再到通過智能對話機器人處理非結構化的人機交互，實現從后臺辦公到前臺客戶服務的全流程自動化覆蓋。例如，一個客戶咨詢流程可以無縫地由對話機器人接待、理解需求，并自動觸發后端的RPA流程完成訂單查詢、信息更新等操作，無需人工干預。

在全球數字化轉型浪潮持續深化，企業對于降本增效和提升客戶體驗的需求日益迫切的背景下，智能自動化市場正迎來爆發式增長。來也科技通過此次收購，顯著增強了其在國際市場，尤其是歐洲市場的競爭力。Mindsay的本地化經驗、技術口碑和合規體系，將為來也科技服務全球性企業客戶提供強大助力。這不僅有助于來也科技為現有客戶提供更具價值的解決方案，也將吸引更多尋求一體化智能自動化服務的國際新客戶。

完成整合后的來也科技將致力于推動產品與技術的協同創新，加速智能自動化解決方案在全球各行業的落地應用。公司計劃進一步加大研發投入，深化AI能力與自動化流程的耦合，探索在更復雜業務場景中的應用可能。借助擴大的全球團隊與市場網絡，來也科技旨在樹立智能自動化領域的全球標桿，賦能全球企業實現運營智能化與數字化轉型的飛躍。

總而言之，對Mindsay的成功收購，是來也科技全球化戰略的一座重要里程碑。它不僅僅是技術的疊加與市場的擴張，更是構建一個連接人、系統與數據，無所不包的智能自動化生態的關鍵一環。在自動化科技飛速發展的今天，此舉無疑將為來也科技乃至整個行業的未來增長注入強勁動力。